Condiciones de contratación de los servicios

El proveedor y el cliente acuerdan estas condiciones para realizar pedidos y recibir los servicios ofrecidos en el sitio web https://ivynasinvyn.info (IVYN AS).

1. Quién presta el servicio

• Nombre: IVYN AS
• Dirección: c/o ola inge Voll Lunde, Balnesveien 15A, Fetsund
• Correo electrónico: [email protected]

2. Ámbito de estas condiciones

Estas condiciones rigen los servicios mostrados en el sitio web, tanto si el cliente actúa como consumidor como si actúa como empresa. El contrato se celebra por vía electrónica, conforme a lo permitido por la Electronic Transactions Act 2010 (Ley de Transacciones Electrónicas de 2010), y sus términos quedan registrados en los correos electrónicos enviados para el pedido y su confirmación.

3. Detalles del servicio y precios

El sitio web muestra el contenido y el formato de cada servicio y, cuando se indica, su precio. Si no se indica precio, el proveedor envía una oferta individual. Los precios se expresan en la moneda mostrada en el sitio web o en la oferta. La oferta o la factura indica si se aplica el Goods and Services Tax (GST) (impuesto sobre bienes y servicios) y si está incluido. Si el sitio web muestra un precio manifiestamente erróneo, el proveedor informa al cliente antes de confirmar el pedido, y el cliente decide entonces si desea continuar al precio correcto.

4. Pasos para formalizar el contrato

1. El cliente comunica al proveedor su deseo de encargar un servicio mediante el formulario de contacto.
2. Antes de enviar el formulario, el cliente puede corregir los datos introducidos; una vez enviado, las correcciones podrán solicitarse por correo electrónico.
3. El proveedor confirma sin demora por correo electrónico la recepción del pedido o de la consulta.
4. El contrato surge cuando el cliente acepta la oferta que el proveedor le envía por correo electrónico.

5. Pago y prestación de los servicios

Cuando un servicio se encargue con arreglo a una oferta, la oferta establece el método y el momento del pago. El proveedor presta el servicio con la debida diligencia y competencia, de acuerdo con la descripción del sitio web o con la oferta aceptada, y emite la factura correspondiente. Si el proveedor no pudiera prestar el servicio por causas ajenas a su control, lo notificará al cliente sin demora y acordará con él una nueva fecha.

6. Anulación de un pedido

La Consumer Protection (Fair Trading) Act 2003 (Ley de Protección del Consumidor (Comercio Justo) de 2003) protege los derechos de los consumidores, y nada de lo dispuesto en estas condiciones los restringe.

• El cliente puede anular un servicio que aún no haya comenzado, sin coste alguno, escribiendo a [email protected].
• Cuando el servicio ya haya comenzado, el cliente puede anularlo abonando la parte ya prestada y los costes en los que el proveedor haya incurrido efectivamente.
• El proveedor devuelve la cantidad recibida, deducidos la parte ya prestada y los costes efectivamente incurridos, por el mismo medio con el que se realizó el pago.

7. Tramitación de reclamaciones y litigios

Las reclamaciones pueden enviarse por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a la dirección del proveedor. El proveedor acusa recibo de cada reclamación y responde por escrito en un plazo razonable.

Cuando las partes no puedan resolver una reclamación entre ellas, el consumidor puede acudir a la Consumers Association of Singapore (CASE, Asociación de Consumidores de Singapur, www.case.org.sg), que tramita reclamaciones de consumidores y ofrece mediación, o presentar una demanda ante los Small Claims Tribunals (Tribunales de Reclamaciones de Menor Cuantía) o los tribunales de Singapur.

8. Disposiciones finales

El contrato se rige por el derecho de Singapur. Las modificaciones de estas condiciones no se aplican a los contratos ya celebrados. La Privacidad explica cómo se tratan los datos personales. Última actualización: 10 de noviembre de 2026